الشحن

سياسة الشحن والتوصيل

آخر تحديث: 11 أغسطس 2026

نرحب بكم في 60M.shop. نحرص على تجهيز طلباتكم وشحنها بأسرع وقت ممكن، ونعمل مع شركات الشحن لتوصيل الطلبات إلى مختلف مناطق المملكة العربية السعودية.

1. مناطق الشحن

نوفر خدمة الشحن والتوصيل داخل المملكة العربية السعودية.

يمكن للعملاء تقديم الطلبات من مختلف المدن والمناطق التي تغطيها شركات الشحن المتعاقد معها.

2. مدة تجهيز الطلب

بعد تأكيد الطلب والدفع، يتم تجهيز الطلب للشحن.

عادةً تتم معالجة وتجهيز الطلب خلال 1–2 يوم عمل.

قد تستغرق بعض الطلبات وقتًا إضافيًا في حالات استثنائية، مثل فترات التخفيضات أو العروض أو زيادة حجم الطلبات.

3. مدة الشحن والتوصيل

تستغرق مدة الشحن والتوصيل عادةً من:

1 إلى 7 أيام عمل

وتبدأ مدة الشحن بعد تجهيز الطلب وتسليمه إلى شركة الشحن.

قد تختلف مدة التوصيل حسب:

  • مدينة ومنطقة العميل.

  • شركة الشحن.

  • موقع عنوان التسليم.

  • الظروف الجوية.

  • المواسم والعروض.

  • أيام العطلات الرسمية.

  • الظروف الخارجة عن سيطرة شركة الشحن أو المتجر.

قد تستغرق بعض المناطق البعيدة وقتًا أطول من المدة المعتادة.

4. رسوم الشحن

يتم عرض رسوم الشحن، إن وجدت، أثناء إتمام عملية الشراء وقبل تأكيد الطلب.

قد تختلف رسوم الشحن حسب:

  • عنوان التوصيل.

  • قيمة الطلب.

  • وزن أو حجم الشحنة.

  • العروض المتاحة وقت الشراء.

إذا كان هناك عرض شحن مجاني، فسيتم توضيح ذلك أثناء عملية الشراء وفقًا لشروط العرض.

5. تتبع الطلب

بعد شحن الطلب، قد يتم تزويد العميل برقم تتبع للشحنة عندما تكون خدمة التتبع متاحة.

يمكن استخدام رقم التتبع لمتابعة حالة الشحنة من خلال شركة الشحن.

قد يحتاج رقم التتبع إلى بعض الوقت حتى يظهر في نظام شركة الشحن بعد تسليم الشحنة إليها.

6. عنوان التوصيل

يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان توصيل صحيح وكامل عند إتمام الطلب.

يرجى التأكد من صحة:

  • الاسم.

  • رقم الهاتف.

  • المدينة.

  • الحي.

  • اسم الشارع.

  • رقم المبنى أو الوحدة، إن وجد.

  • أي معلومات إضافية تساعد شركة الشحن على الوصول إلى العنوان.

في حال تقديم عنوان غير صحيح أو ناقص، قد يحدث تأخير في التوصيل أو قد يتم إرجاع الشحنة.

7. تأخر الشحن أو التوصيل

نبذل قصارى جهدنا لتوصيل الطلبات ضمن المدة المحددة، إلا أن بعض التأخيرات قد تحدث بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا.

ومن أمثلة ذلك:

  • الظروف الجوية.

  • الازدحام أو مشاكل الطرق.

  • العطلات الرسمية.

  • مواسم التخفيضات.

  • زيادة الطلبات.

  • تأخر شركة الشحن.

  • عدم توفر العميل لاستلام الشحنة.

  • وجود معلومات غير صحيحة أو ناقصة في عنوان التوصيل.

إذا واجهت مشكلة في شحنتك أو تأخر طلبك بشكل غير معتاد، يرجى التواصل معنا.

البريد الإلكتروني: support@60m.shop
الهاتف: +966 0563711645

8. محاولة التسليم

قد تقوم شركة الشحن بمحاولة تسليم الطلب إلى العنوان الذي قدمه العميل.

إذا تعذر تسليم الشحنة بسبب عدم وجود العميل أو عدم إمكانية الوصول إلى العنوان أو وجود معلومات غير صحيحة، فقد تقوم شركة الشحن بمحاولة أخرى أو بإعادة الشحنة، وفقًا لسياسة شركة الشحن.

في حال إعادة الشحنة بسبب معلومات غير صحيحة قدمها العميل أو عدم استلامها بعد محاولات التسليم، قد يتم التواصل مع العميل لتحديد الإجراء المناسب.

9. الطلبات المتعددة

في حال طلب العميل أكثر من منتج، قد يتم شحن المنتجات في شحنة واحدة أو أكثر حسب توفر المنتجات ومكان تجهيزها.

قد تصل المنتجات في أوقات مختلفة، وسيتم التعامل مع كل شحنة وفقًا لرقم التتبع الخاص بها، إذا كان متاحًا.

10. المنتجات التالفة أثناء التوصيل

يرجى فحص الشحنة والمنتج عند استلامه.

إذا وصل المنتج تالفًا أو تعرض للتلف أثناء الشحن، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب.

يرجى إرسال:

  • رقم الطلب.

  • صور واضحة للمنتج.

  • صور التغليف الخارجي.

  • صورة ملصق الشحن.

  • وصف للمشكلة.

سيقوم فريق خدمة العملاء بمراجعة الحالة وتحديد الحل المناسب وفقًا للظروف والأنظمة المعمول بها.

11. تغيير عنوان الشحن

إذا كنت ترغب في تغيير عنوان التوصيل، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن بعد تقديم الطلب.

يمكن تعديل العنوان فقط إذا لم يدخل الطلب مرحلة الشحن وكان التعديل ممكنًا.

بعد تسليم الطلب إلى شركة الشحن، قد لا يكون بالإمكان تغيير عنوان التوصيل.

12. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشحن أو التوصيل، يمكنك التواصل معنا:

مؤسسة الدانة الثمينة التجارية
60M.shop

العنوان:
6753 القيم الأعلى 28، القيم الأعلى
الطائف 26561
المملكة العربية السعودية

البريد الإلكتروني:
support@60m.shop

رقم الهاتف:
+966 0563711645

نسعى للرد على جميع استفسارات العملاء خلال 1–2 يوم عمل.

نشكر لكم اختياركم 60M.shop وثقتكم بنا.